İade Politikası

“Satın alınan ürünlerin iade süreci, yürürlükteki tüketici hakları ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri kapsamında değerlendirilmektedir. Kullanıcılar, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren belirtilen süre içerisinde iade talebinde bulunabilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen, özel ölçüyle hazırlanan veya kullanıcı talebine göre özelleştirilen ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında iade ve değişim hakkı sınırlı olabilir. Ürünün üretimden kaynaklı hasarlı, eksik veya ayıplı teslim edilmesi durumunda kullanıcıların teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından uygun görülen durumlarda değişim, onarım veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İade sürecinde oluşabilecek kargo koşulları, teslimat süresi ve ürün kontrol işlemleri sürecin tamamlanma süresini etkileyebilir. İadesi onaylanan ürünlerin ücret geri ödemesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, belirtilen iade koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.”